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Máster Universitario en Innovación en la Experiencia del Cliente
Plan de Estudios

Máster Universitario en
Innovación en la Experiencia del Cliente

Plan de Estudios

Inicio

02 nov 2026

Duración

1 curso

Créditos

60 ECTS

Exámenes

Online y/o presenciales

Modalidad

Online interactivo

Título

Oficial

Conoce el Plan de Estudios del Máster en Customer Experience Online

Estructura del plan de estudios

Los créditos del programa están repartidos de la siguiente forma:

TIPO	ECTS
Obligatorias	42
Prácticas Académicas Externas	6
Trabajo Fin de Estudios	12
Créditos totales	60

Consulta la distribución de asignaturas por cuatrimestres y sus contenidos, las competencias a adquirir, la metodología de aprendizaje, el proceso de evaluación, la bibliografía asociada y orientaciones para el estudio.

Asignatura	Tipo	ECTS
Innovación y Experiencia de Cliente en el Contexto Actual	Obligatoria	6
Innovación Aplicada a la Experiencia de Cliente	Obligatoria	6
Innovación y Experiencia de Cliente como Ventajas Competitivas	Obligatoria	6
Liderazgo para el impulso de la Cultura de la Innovación y Experiencia de Cliente en la Empresa	Obligatoria	6
Tecnologías Innovadoras para la Medición de la Estrategia de Experiencia de Cliente (“Customer Analytics”)	Obligatoria	6

Asignatura	Tipo	ECTS
Análisis e Investigación del Consumidor: Antropología Empresarial	Obligatoria	6
Herramientas y Métodos para la Implantación de Experiencias Innovadoras	Obligatoria	6
Prácticas Académicas Externas	Práctica	6
Trabajo Fin de Máster	Trabajo Fin de Estudios	12

Máster Universitario en Innovación en la Experiencia del Cliente

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